國航打折機(jī)票退票為何要收取50%手續(xù)費?1月9日起,國航變更了國內(nèi)機(jī)票使用條件,一些打折機(jī)票的改期、退票要收取50%的費用。
繼南航、深航、海航陸續(xù)“有條件”地對全價機(jī)票收取5%的退票費用后,國航10月9日起變更了國內(nèi)機(jī)票使用條件,一些打折機(jī)票的改期、退票要收取50%的費用。 根據(jù)國航最新規(guī)定,對頭等艙、公務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙全價機(jī)票的旅客,改簽和退票還是免費,但對“超值特價”、“易來易往”兩種折扣機(jī)票從不允許退票變更為收取50%的退票手續(xù)費。比如,合肥旅客昨天買11月1日飛北京的國航機(jī)票,最便宜的有“超值特價350元機(jī)票”或“折扣經(jīng)濟(jì)550元機(jī)票”,但這兩種打折機(jī)票都有限制條件,不能簽轉(zhuǎn),改期或退票要收50%的費用。而旅客若是買當(dāng)天的“高端全價930元機(jī)票”,允許簽轉(zhuǎn),改期或退票都是免費。 民航合肥售票中心營銷人士稱,各航空公司對打折機(jī)票改簽收費也各不相同,業(yè)內(nèi)規(guī)則是“越便宜的機(jī)票,限制條件越多”,如果商務(wù)旅客的行程非常多變,還是盡量購買全價機(jī)票,而那些“淘”低價票出行的旅客,先確定好行程再購票。隨著民航淡季的漸漸到來,各航空公司都會推出不同航線不同程度的打折機(jī)票,要提醒旅客的是在購買特價機(jī)票前,一定要看清楚相應(yīng)客票的限制條件。 不僅打折機(jī)票的退改簽有不同的費用,部分航空公司對全價機(jī)票免費改簽也作出了調(diào)整。“幾大航空公司中,南航、深航、海航的全價機(jī)票改簽費有所變動,國航和東航倒是變化不大。”民航合肥售票中心營銷人士表示。 南航客服部門表示,購買頭等艙、全價機(jī)票的旅客,起飛前后都能免費變更,但退票都需要收取5%的手續(xù)費,不得簽轉(zhuǎn)。對此,海航方面的規(guī)定也差不多。記者從深航合肥營業(yè)部了解到,目前,頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙全價或8折以上的機(jī)票在航班起飛前2小時可以免費改簽、退票,航班起飛前2小時之內(nèi)及航班起飛后,改期收取5%的手續(xù)費,退票收10%的費用,允許簽轉(zhuǎn)。 相關(guān)新聞
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